记者了解到，这批落水游客来自一个54人的大团，组团社为上海君汇国际旅行社有限公司。这个54人大团来自同一家单位，他们的游览行程为上周五到周日临安三日游。除了双溪漂流外，原定的景点还包括山沟沟景区和一个博物馆，住的是农家乐，行程整体比较休闲。而在周六当天，他们选择了在所有漂流项目中安全系数几乎是最高的双溪竹筏漂流，游客们分批上了竹筏。出现落水事故的游客坐在第二艘竹筏上，每艘竹筏上可坐12人。当竹筏遭遇漩涡时，坐在第一排的3名游客最先落水，竹筏继续旋转后，后面的游客又陆续落水，最终导致落水游客达10人之多。随后，落水的游客分别被紧跟而来的同团游客、旁边的安全员救起来了一些，竹筏工申屠和铭因为去营救落水游客而不幸溺亡。

　　事故组团社相关负责人称，双溪是个老牌景区，与组团社合作十多年来从来没有出过事，这次真的非常意外。而从沪上旅行社的反馈则显示，沪上游客暑期前往浙江方向的线路中，约有四成线路都会涉及漂流，具体的漂流景点包括神龙谷漂流、浙东大峡谷漂流、双溪漂流等。上海旅行社总经理助理沈敏告诉记者，双溪漂流的时间只有一小时左右，几乎是浙江线路上最短的漂流线。因为水流平缓，真正喜欢漂流的人甚至不会选择这一漂流点。旅行社人士认为，此次双溪漂流出现事故，可能和当地降雨频繁有关，另外不排除游客在遇到漩涡时太过慌乱导致竹筏侧翻情况。

　　沪上旅行社表示，将根据实际情况酌情调整线路，必要时考虑用其它漂流景点代替双溪漂流。旅行社人士提醒，近段时间漂流线路刚刚启动，而7－8月的暑期则是漂流线路的高峰期，游客在漂流时除了穿好救生衣外，还应听从工作人员指挥，不在竹筏上随意走动或摇晃。