“低价团”就是“购物团”?
2012-03-13 本站作者 【 字体:大 中 小 】
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随着春季的到来,旅游又开始热了起来,各旅行社又开始了变相竞争,那么,市民在报团出游时,要警惕哪些消费陷阱呢?
老人、孩子未享优惠反补钱陷阱:“今年暑假本打算带10岁的孩子去香港玩,但在报名时,被要求多交400元的团费,说是补差价。”王女士对于旅行社所给的“补差价”解释感到很疑惑,“旅行社工作人员说,12岁以上不满18周岁的未成年人要补交900元的差价,60岁以上的老人要补交400元的差价。
提示:一些购买力弱的人群便被旅行社划为特殊人群,较为典型的就是老人、小孩等旅游者,地接社无法从他们身上赚到购物提成,因此需要补齐差价,旅行社才不至于赔本。因此提醒消费者报团时一定要问清楚情况,不要掉进出游陷阱中。
线路包装玩文字游戏陷阱:为了吸引消费者的眼球,一些旅行社在线路包装上常有夸张或不实成分。例如,“西藏四飞团”比“西藏双飞团”便宜,而所谓“四飞”是中途转机,其实比“双飞”更费周折。再比如,行程单上罗列了很多游玩景点,让人眼花缭乱。但知情者一眼就看出来,旅行社纯粹在玩文字游戏,罗列的众多景点其实就是同一个地方,而真正有价值的景点却没有安排。
提示:业内人士提醒消费者,在报名参团时,要看清景点的真实数量和质量,并事先了解线路等更多信息,以免上当受骗。
“低价团”其实是“购物团”陷阱:不少参加过所谓“低价团”的游客事后都后悔不已。这种团表面上看费用低到不可思议,但实际上每天被旅行社安排到好几个购物点购物,疲惫不已,更重要的是完全丧失了旅游的乐趣。消费者陈先生透露,在海南旅游时就曾经被带去看“茶艺表演”。如果没有人掏钱买,表演就一直会延续下去,耽误了大家宝贵的旅游时间。
提示:旅游专家提醒消费者,一般来说,参加远远低于成本价的旅游团,游客只能一天不停歇地跟随地接社导游进出各种购物点,不然旅行社就得赔本。
模糊化报景点陷阱:个别旅行社通过模糊化报景点,对消费者笼统地说“某某一线”,让消费者听上去感觉景点不少,价格也就随之增长了。而旅行社则将某些旅游内容省去,减少开支。实际旅游中,很多景点只是在汽车上路过而已,根本没有让游客停留下来仔细游览的时间。
提示:这种行为属于欺骗消费者的行为,游客可以到相关部门维权。为尽量避免此类事件发生,消费者一定要将每一天游览的行程安排、景点停留的时间详细地与旅行社沟通后明确写在旅游合同中。
报名地点不同游费差一半陷阱:刘先生刚刚在太原国贸附近的一旅行社报名,交了1800元,他妹妹告诉他同样的旅游线路,她在太原平阳路一旅行社只交了988元。刘先生只能安慰自己:肯定不一样。据消协调查发现,这是由于旅行社在不同报名点设立了不同的报名标准,导致价格不一。
提示:消费者选择旅行社就同一线路最好要“货比三家”,参考各家旅行社的价格,如加入豪华团,事前和旅行社签约时,可以把相关待遇、路线、参观景点等列明细并约定赔偿标准。
本报记者王瑞瑞
链接
消费者不要盲目追求旅游低价团中国消费者协会提示消费者,近期,港澳游出现低价团,消费者不要盲目追求低价旅游团。
据称,低价团已成为旅游市场上的顽症。所谓低价团是指旅行社以远远低于成本价格吸引消费者,然后在广告之外再加收各种费用,并在旅游消费过程中大肆带团进入购物店,旅行社及工作人员从中收取回扣,一旦消费者拒绝购物或购物额度少,导游就恶语相向,极端时不让消费者出购物店。
为此,中国消费者协会提醒准备港澳游的广大消费者:
一是应参加国家旅游局许可的旅行社组织的旅游团,不要盲目追求低价位,避免误入“购物团”。报名时,应该问明行程食宿等安排并写入合同,之后再交钱。报名后务必取回旅行社提供的行程表,以便在出现权益受损的情况时向旅行社主张权利。
二是在出发前可以先登录香港消委会专门为内地游客服务的“精明消费香港游”简体中文网站。
三是到达香港时,向香港导游索取香港段的行程表,以便核对行程安排是否与参团时的一致。
四是在香港购物时,主动选择带有“优”和“正”等标志的商家。
五是消费者在香港遇到消费纠纷时,请及时向香港消委会及香港旅游业议会等有关部门投诉。
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