中山国旅市场策划部总监陈容钊：中山旅游应打本土文化牌

　　本期人物：陈容钊，中山国旅市场策划部总监，在中山从事旅游行业近30年，其所在的中山国际旅行社从1979年就开始接待到访的香港游客，30多年来也见证着中山旅游的兴衰历程。陈容钊认为，中山旅游急需与本土文化融合，并通过策划包装宣传自己。

　　文\记者黄庭辉

　　图\记者于涛

　　中山旅游曾领先全国

　　外地游客来到中山旅游，想要什么、满意什么、不满意什么，负责地接工作的旅行社最有发言权。陈容钊告诉记者，中山国旅从改革开放初期就开始接待香港游客。陈容钊说，在改革开放初期，中山的旅游可以说是领先全国的。“当时中山有全中国第一个游乐场长江游乐场、全中国第一个温泉酒店温泉、全中国第一个高尔夫球场。”

　　而且中山旅游在理念上也是相当超前的。例如在温泉宾馆采用了园林设计，前身为长江酒店的怡景假日酒店采用面向长江水库的设计，这些想法即使现在看来也不落后，因此当时吸引了大量的港澳同胞前来中山。1994年的小榄菊花会，成为中山旅游发展的一个新高峰，“当年菊花会适逢60年一次的大会，不但中山本地的酒店全部爆满，就连周边的顺德、江门的一些酒店也因此受惠。”

　　但1994年后，中山的旅游行业便陷入了停滞状态，直到2004年中山都无新的旅游项目和酒店落成。陈容钊认为，这是中山旅游业失去的十年。中山旅游业再想重现当年的辉煌可以说非常困难。

　　本土文化因素利用不够

　　除缺乏大型旅游项目外，陈容钊还认为，中山旅游有一个很大的弱点就是没有体现出中山这座城市的特点，缺少与本土文化的融合。“中山这座城市没有体现自己独特的个性。”陈容钊说，酒店、游乐园等等都是可以复制的，但是文化却不能复制。

　　而一些旅游项目和酒店也有同样的问题。例如近两年如雨后春笋般建起来的高档酒店，他认为能够体现出中山这个地方人文特色的基本没有。“这些酒店的装饰的确都非常豪华，但是和其他城市的希尔顿和喜来登一样，没有一些能够代表中山的元素，客人在这里住一晚却没有留下一些特别的印象。”

　　一些旅游较为成熟的城市则在这些地方花足心思，“例如之前到惠州考察住过的一家酒店，内部装饰就是利用客家围楼的风格，很好体验出惠州当地的客家文化。”他建议，中山的政府和旅游行业都应该在这一方面加强对本土文化的应用。

　　陈容钊说，中山一直以来都以伟人孙中山作为自己的城市名片，其实“岭南水乡”也能体现中山的城市文化特色。

　　陈容钊称，中山河道水网交错，一些传统习俗例如醉龙、飞艇和一些特色美食都是来自水乡生活。用“岭南水乡”这一名片就可以将这些山特有习俗和美食好好地概括起来，作为一个整体的包装，同时也能体现出中山与周边城市的差异。

　　旅游需要好包装好宣传

　　中山旅游未来该如何发展呢？陈容钊举了一个例子，“我们长期以来都是接待香港游客为主，美食和住高级酒店一直以来都非常受到香港游客的欢迎，但是前提一定是要有好的包装。”

　　陈容钊说，近期中山国旅就专门请了香港TVB来中山拍摄一辑美食旅游节目。除了包装之外，还要有足够的宣传，而且很重要的一点就是，宣传的时候不能自说自话。“在和TVB合作拍摄这个节目的时候，我们都是将中山的一些旅游资源提供给对方，再由对方节目组选取香港人感兴趣的题材来拍摄。而在设计线路的时候，我们也将拥有的资源提供给对方，再让对方来选择一些适合香港人口味的线路。”

　　陈容钊说，每一个目标市场都有自己的特点，中山旅游宣传应该更多地走出去，多在外面的媒体打广告并且邀请外面的旅游业人士来为中山设计线路。