2013年7月，宋女士报名参加了北青旅“以色列10天朝圣团”的旅游项目，10月22日随团飞赴以色列。10月26日，宋女士参加了以色列的“死海漂流”项目，却不幸发生意外，最终经抢救无效死亡。

　　宋女士家属认为，北青旅作为组团社、华远公司作为实际履约社，均应合理安排行程，完善旅游安全措施，确保游客人身安全。死海海水物理成分复杂，旅行社理应告知旅游者该项目存在的危险。且宋女士当时已经68岁，明显不合适参加此项活动，导游应警示并劝阻。家属要求北青旅、华远公司连带赔偿死亡赔偿金等共计970754元。

　　北青旅认为，事故是在正常的旅游活动中发生的，死海是开放的经营场所，有以色列当地的救护人员救护，宋女士的溺亡是意外事件。该公司将客人交给了合作伙伴华远公司，并未违反合同及旅游法的规定，因此不应承担责任。华远公司则认为，该公司并非合同一方，不是本案的诉讼主体，不应承担责任。公司已经尽到了合理的安全提示义务，按照旅游法的相关规定，旅游者应当选择与自身适应的项目，宋女士选择该项目时自认为适合自己，故应当承担主要责任。

　　庭审中，与宋女士同行的闫女士、徐先生到庭作证。据闫女士回忆，她和宋女士旅行时坐在一起，宋女士的精神状态一直很好，无服药情况。死海漂流时也没有发现宋女士有什么异常。事发时她在深水区、宋女士在浅水区，水深也就到大腿的地方。看到宋女士在扑腾，她就游过去救她，并与徐先生一起将宋女士救起，上岸时宋女士还有意识。后来救护车来了，但她没有看到导游在旁边。而据徐先生回忆，在下海之前旅行社对团员说死海的水很咸不能喝，在海里不要超过二十分钟。下水后他抬手擦额头的时候，胳膊很疼，同时也见到有人呛水，感觉害怕就上岸了。事发时导游并不在场。

　　法院经审理认为，宋女士与北青旅的旅游合同合法有效。北青旅在签订合同时，对于宋女士年龄较大的情况应当是明知的，其应当考虑宋女士年迈的原因，在旅游途中对其进行更多的照顾，以防范发生安全危险。现宋女士在旅游途中发生意外身亡，北青旅对此负有一定责任，应当给予一定赔偿。法院同时指出，宋女士作为具有完全行为能力的成年人，对自身安全也负一定注意义务。故针对宋女士死亡的后果，将二者的责任比例确定为各50%。最终，朝阳法院判决北青旅退还旅游费9000元，赔偿死亡赔偿金、丧葬费、交通费、误工费等270805元。

　　近年来，选择境外游的游客越来越多，在参加如热气球、蹦极、漂流等带有一定风险的旅游项目时，消费者一定要充分了解项目的特性、评估项目的风险、掌握项目参与的注意事项，做到心中有数。要根据自己的年龄和身体状况选择适合自己的项目，不要冒险，以免造成自身权益受损。对于团费之外的自费旅游项目，如系游客自行决定参与的，且旅行社已经告知风险，一旦发生意外，旅行社很可能不承担责任，故在选择时更需慎重。如确有意愿要参加的，应投保必要的保险。

　　在旅行过程中，如对旅行社的服务不满，或发生意外需要旅行社承担责任的，消费者应及时有效的保全证据，如用手机拍照、录音、录像，或要求旅行社出具说明、书面材料等，对事件的发生过程进行记录。发生争议时可作为证据使用，以利于判定和区分责任。