云南黑导游恶毒之极 栽赃骂游客
2012-03-10 本站作者 【 字体:大 中 小 】
投诉事由
官方回复
关于游客段某对导游姜某投诉的回复 人民网旅游投诉平台: 收到你处转来的《关于游客段某对导游姜某投诉》来件,我队与2011年8月19日转到昆明市旅游监察支队进行调查处理,处理结果如下: 一、客人投诉导游姜某职业操守差、态度恶劣的问题。经调查核实,导游姜某在为游客提供导游时,存在不符合规范要求的情况,违反了《昆明市旅游业监察条例》的相关规定,依据《昆明市旅游业监察条例》的规定,对导游姜某处人民币壹仟元的行政处罚。 二、客人发宁违规使用车辆的问题,调查后,对使用无旅游运营资质的旅行社按《昆明市旅游业监察条例》的相关规定,处人民币伍仟元的行政处罚。 三、昆明旅游监察支队已于2011年8月30日直接答复客人。 云南旅游执法总队 二〇一一年九月十四日猜你喜欢
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