“求救！求救！我们一车游客，33人！在丽江出发去香格里拉的途中遭遇车祸！车上重伤4人，不同程度轻伤25人……现在旅行社的人已经不管我们了，只能寻求政府支持！”3月22日下午，因涉事的当地旅行社未在事后妥善处理伤者，东莞网友@judyaz便通过微博向媒体求助。

微博求救：“旅行社撇下伤者”

“求救！求救！求救！我们一车游客，33人！在丽江出发去香格里拉的途中遭遇车祸！车上重伤4人，不同程度轻伤25人，今天旅行社安排人跟我们协商，提出每人赔偿一千块解决！我们的团费是780元！现在旅行社的人已经不管我们，我们无计可施，只能寻求政府支持！希望能得到解决！”3月22日下午4时6分，一个名叫@judyaz的账号发出了这条求救微博。

随后博友纷纷转发了这条求救微博，短时间内就迅速被转发了上万次，评论多达上千条。东莞旅游局在微博上得知此事后，也立即致函丽江方面交涉，此举博得网友称赞。据了解，发出求救微博的是东莞游客张女士，据她称，涉事旅行团并未积极救治安置她们，而且对她们提出的“退还团费”、“负责返程交通费”等善后要求一概拒绝，只同意以220元人道主义援助作为事故善后。

3月22日下午5时左右，东莞市旅游局已致函丽江市旅游部门促请有关方面妥善处理。

调查核实：目前两人留院观察

旅行社真的“撇下伤者不管”吗？

晚报记者了解到，该事故实际上发生在前天下午4时20分左右，且事发地点为迪庆州虎跳峡镇。经过多方查询，涉事旅行社为秦旅旅游服务中心，属于丽江白鹿旅行社散、直客市场中心下属旅游单位。据东莞网友说，这个33人的旅行团成员，由秦旅旅游服务中心和另一家名为滇马旅游服务中心的两批人拼凑而成。秦旅旅游服务中心的负责人秦经理说，事发当天已经和30位游客达成了赔偿协议。协议规定，旅游公司退回每位旅客780元的参团费，并额外赔偿每人500元的精神损失费。

“事故本身并不严重，目前有两人留院观察，伤情并不严重，并非像微博中说的那样有4人重伤。”秦经理说，至于游客在医院的检查费和后期他们垫付的一些医疗费，秦经理表示，他们将通过保险公司赔偿的方式解决。据张女士介绍，目前共有14人未签署赔偿协议，而并非如旅行社一方所说只有她们3名东莞游客。张女士说，她们不肯签署赔偿协议并非因为对赔偿金额不满意，而是不能接受滇马旅游服务不礼貌的态度。

目前，张女士等人仍未与旅行社一方就赔偿问题达成一致。

旅游部门：正在积极协助游客

针对“求救微博”帖子，东莞市旅游局官方微博也迅速作出反应。东莞市旅游局官方微博称，就3名东莞游客参加丽江当地旅行社散客团遭遇车祸的事件，他们当天已致函丽江市旅游部门促请有关方面妥善处理，并将继续跟进此次事件，有进一步消息将及时发布。

在事故中受伤的李女士介绍，3月17日，她们3人到达丽江，后经丽江某客栈老板介绍，与“秦旅商务旅游集散中心”签订入团旅游合同，没想到21日入团，当天傍晚所乘巴士与迎面而来的车辆会车时，对方打滑，才酿成事故。

晚报记者从丽江旅游部门获悉，当地旅游部门表示此事属于交通事故，当地交警部门正进行调查处理。跟车导游李某，也在事故中受伤。事故发生后，旅行社并没有“撇下伤者不管”的意思和行为，完全是个误会。其实，在事故发生后，虎跳峡镇当地医院对受伤游客进行了及时的救治，旅行社的人员也在当天傍晚赶到了当地医院。

由于张女士等3人对旅行社的处理方式不满意，遂前往丽江市信访办反映情况。目前，丽江旅游部门正在进行对游客的安抚工作，并协助游客进行有关的赔退事宜。（夏体雷）