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云南大理导游语言行为恶劣!

2012-09-09 本站作者 【 字体:

投诉事由

你好:

我是重庆的游客,我一行两人乘坐昆明中国国际旅行社(车上还有其他旅行社,如昆明康辉旅行社等)于2012年8月12日晚7点半在南窑客运站,车牌为20467的大巴前往大理,由于此团为散客拼团,也不清楚车到底属于哪个旅行公司负责。2012年8月13日早上,导游上车并没有介绍其姓氏,只说了自己是白族,叫他阿牛哥!就带领我们游览大理古镇,时间为50分钟,然后立马前往卖千足银手镯的店,购物约1个多小时,本车只有一两个团友购买了手镯,上车时,由于我坐在靠前排,听见导游在对司机说这个团太糟糕了,待全部上车后,导游就开始露出不爽的表情,开始说道:“你们到大理来,不要舍不得花钱,该花的钱要花,不给大理做贡献,何必到云南来旅游,你们不消费,不为大理做贡献,那就只有去免费的景点,待会要带你们去的是个名药店,你们去消费我才提一点点成,还不够我来回的车费。”,之后强行收取全车人的三道茶歌舞表演40元,说是必须消费,但是合同里面表明是自愿自费。游览洱海仅仅15-20分钟左右,他回到岸边,就说:“团里面有人在问我,为什么只游览了这么一会,我可以跟大家说,你们缴这么一点钱,肯定只能做小船这么一会,那个大船要200多,你们消费不起,等会我们会路过崇圣寺三塔,既然你们没有钱去烧高香,我们就路过看看! 请云南的旅游总局一定要严查这名导游,说话尖酸刻薄,强行消费收费,完全没有职业素养,从始至终没有介绍过自己导游的身份,并且沿途几乎不介绍景点的历史背景,一直在车上说买白银,买虫草,我作为一名普通的游客,请你们一定要扫除云南旅游业的这些老鼠屎。

第二件要投诉的依然是大理,我们参观完三道茶,白族导游就不见了,带我们去丽江的只有司机一人,但是又上来一名自称是20467车主,是该车的大股东,自称是要去丽江办事,去收债。他自己介绍姓杨,喊大家称呼他杨师傅,(但是此人身份至今我们都核实不到,既不是司机又不是导游,为什么乱七八糟的人都可以上车带团?)杨师傅一上车就介绍云南是玉器之乡,他自己也在缅甸做过玉生意,也讲了关于很多佛教的理论,喊我们要孝顺父母,一定要买玉,过了一会就说,你们这一辈子可能只会来一次的地方,等会那里有成本价格的玉石,你们如果有要选购的一定要喊我帮你们鉴别真假,到了滇缅玉石批发加工厂,逗留了1个半小时,购买的就数个而已,杨师傅就说:“你们算算账,你们缴的这点点团费,只够车费,所以路上吃得差事应该的,他说他和旅行社是有协议的,要一个月带你们这种裸奔团2次才可以让我带vip团,你们懂不懂什么叫裸奔团,这个难听的名字顾名思义裸奔就是一丝不挂。” 并喊我们之后要去香格里拉的团友举手,声称:“我要忠告去香格里拉的朋友们,你们如果能够安全的回到丽江都很不错了,祝你们一路走好!!!!这些话哪里是一名导游服务人员的能说出的话,令全车人反感至极!!

合同中有个赠送的行程叫边陲古寨,当时时间已经是六点半了,既然是赠送就可以灵活的根据实际调整,他还是拉我们去,最后强行消费人手10元的牛头!车抵达丽江已经晚上10:30分,大家可以说是饥饿难忍,很多团友都胃痛难受,这时这个杨师傅还冷嘲热讽的说道:“不晓得是你们连累了我,还是我连累了你们,这么晚还没有吃饭.” 我殊不知 在导游行列里面还有这种视团友的身体完全不顾,一心只想找黑心钱的导游,希望云南省旅游局可以清除此等大理恶劣导游出去,还大理一个宁静的旅游环境!
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