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宜宾到泸州 过路费266元?系统出故障 僵持2小时

2013-06-24 本站作者 【 字体:



事发的收费站。

 



双方正在协商。

 

  22日晚上8点10分,陈先生从宜宾开车回到泸州,在泸渝高速路泸州南站出口时,原本只需 54元的过路费,在出站口打卡时却显示车辆信息为“从绵阳到泸州”,需要 266元,这让陈先生摸不着头脑。僵持2个多小时后,收费站方查明真相为系统故障,陈先生才终于被“放行”回家。

蹊跷 宜宾到泸州要266元路费
  22日下午3点45分,陈先生和朋友一起开车从泸州出发经泸渝高速到宜宾办事,到达宜宾站收费为54元。晚上7点,办完事情后,陈先生开车从宜宾返回泸州,晚上8点10分到达泸渝高速泸州南站出口时,费用却显示为266元!收费站工作人员称,系统显示车辆是在下午5点58分在绵阳站入口出发,晚上7点54分到泸州南,共计收费266元!陈先生很诧异:“咋就蹦出个绵阳,这肯定有问题嘛。”经过一番解释,收费站工作人员依然并不理会,一再强调“按系统收费”,双方互不相让。在僵持中,2小时过去了,事情却一直没有得到妥善地处理。

处理 民警到现场协调未果
  “他们还怀疑我在中途调了包。”这样的质疑更是让陈先生恼火。他告诉华西城市读本记者:“系统上显示我是下午5点58分从绵阳出发,晚上7点54分到泸州南,才不到两个小时的时间,除非我是开的飞车,这显然有问题嘛。”然而工作人员态度坚决,表示应该按照卡上显示的信息收费,只有交清了过路费才放行。陈先生一行被“晾”在路边,还一直饿着肚子,“我们本来还要去办点事情,结果全部都搅黄了。”
  眼见事情得不到解决,陈先生无奈之下报了警。泸州蓝田派出所民警赶到现场进行协调,表示可能是系统出错,建议按照宜宾到泸州的实际收费进行处理,而收费站工作人员表示没有这个权限。

究因 确为收费站系统故障
  后来,直到收费站负责人赶到现场,通过了解具体情况,查看监控信息,确定了是系统故障产生的失误,最终按宜宾到泸州的收费标准进行收费,并对车主表示了歉意。收费站负责人表示,原则上,收费人员按照卡上显示的信息进行收费,一旦出现信息与车辆实际信息不符的情况,需通过结算中心查询准确数据。“泸渝高速6月3日刚开通,收费人员第一次遇到这种情况,经验不足。”
  陈先生表示,因为收费站的系统故障,让自己白白等了2个多小时,耽搁了时间不说,这件乌龙也让自己怄得不行。“本来还有事情要办,结果晚上11过才走。”
  虽然接受了收费站工作人员的道歉,但是陈先生认为,再遇到类似情况,希望收费站工作人员态度好些,积极去帮车主解决问题。
  华西城市读本记者 刘丹 摄影报道

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