孟环 殷呈悦

　　向空姐泼开水、爬上机窗要跳机、扬言“老子把你飞机都炸掉”……近日，中国乘客在亚航上演的这出“大闹天宫”，成了机上“任性”行为的负面典型。

　　是谁在给蓝天白云中本该美好的安全飞行、文明飞行带来阴影？本报记者采访了部分航空公司的空乘人员后发现，小小客舱里，类似的“任性”乘客其实屡见不鲜。大到可能危及飞行安全，小到涉及个人文明礼貌，这些“任性”的成年人，经常让空乘哭笑不得、操心不已。

　　国航客舱服务部安全服务室高级副经理杨静轩告诉记者，社会在进步，乘客也越来越文明。如今，多数乘客都是举止文明的“暖心”乘客，“任性”乘客只是一小部分。“希望以后，空乘与乘客之间，能互相多一份理解，少一份争执，共同营造一个安全、舒适、快乐的旅途环境。”

　　个人文明篇

　　先脱鞋再翘脚 挤占婴儿摇篮

　　不论乘坐大巴车、火车还是飞机，“脱鞋晾脚”都是一种容易遭来集体“拍砖”的行为。在空姐李真的飞行经历中，曾有一位坐在经济舱头排的乘客，看到头等舱的乘客可以穿拖鞋，自己也要脱鞋，更离谱的是，竟把光着的双脚翘到了座位前的机舱壁板上。“那个壁板是挂婴儿摇篮的地方，可不是用来伸腿蹬脚的。就算没人携带婴儿摇篮，把脚翘在那，让所有乘客都看到，也不美观啊！”

　　没有坐在第一排的乘客也有别的“办法”放松双腿，那就是直接把脚翘到前排乘客的座椅扶手上。李真告诉记者：“虽然客舱会不断做空气的更新，但脱鞋后散发的味道还是会引发很多乘客的不满；如果乘客再把双脚放在属于别人的空间里，就更不能被接受了。”

　　为解馋

　　大蒜在客舱“荡气回肠”

　　让某航空公司服务经理小吕记忆犹新的，是曾在整个机舱内“荡气回肠”的大蒜味道。“乘客带自己爱吃的东西上飞机没有问题，但是曾有一位坐在前排的乘客吃蒜肠，弄得周围全是大蒜味儿，当时有别的乘客让我管一管这事，我也只能上前劝说。有些东西没有硬性规定，只能靠乘客自觉了！”

　　还有的空乘告诉记者，不少乘客喜欢带瓜子到飞机上，而且是“吃一路，嗑一路，嗑完了就把瓜子皮儿撒一地。”由于飞机地毯缝隙比较小，这些瓜子皮儿会给清洁工作带来很大困难。