出国旅游“要低调”
2012-03-13 本站作者 【 字体:大 中 小 】
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随着国民出游需求不断提高,出境旅游市场变得如火如荼,然而,随着出境游人数的增多,猫腻也随之而来,境外旅游成为广大游客的防范重点。为此,旅游业内人士为记者介绍了一些境外出游的防骗招数。
阅清行程谨防“零负团费”部分旅行社为了招徕旅游者,与境外同行联手推出“零负团费”出境游。所谓“零团费”就是国内组团旅行社向旅游者收取的现金只够往返交通和签证的费用,在旅行目的地的吃、住、行和景点门票等费用、旅行社的利润都没有计入报价;“负团费”是指境外接待社在没有接待费用的情况下,还要向国内组团社支付“人头佣金”。
对此,业内人士表示,“零团费”其实是个幌子,一旦旅游者上了圈套,某些旅行社还会使出诱迫购物等把戏迫使旅游者掏腰包,这就是境内组团社索取利润、境外接待社牟取利益的主要渠道。一些导游将旅游团队带到旅行社指定的珠宝、皮革、燕窝、蛇院等购物场所,而这些“专卖店”大多把玻璃卖出水晶的身价,人工珠宝标出来的也是天然珠宝的价格。为了换取回扣,冲抵接待费用、旅行社利润等,导游往往会尽量缩短游览景点的时间,延长购物时间。不是说有一个旅游团到香港旅游,一个上午就进了两家店,其中一个铺子先后去了两趟。旅游者被带进店后,铁门落下,一关就是1个多小时,不买够一定金额的东西就不让走。
此外,擅自增加旅游者的自费项目也是导游获取高额回扣的手段。在泰国,部分导游推荐的自费项目一般多达20个,折合人民币大约3000元,有的导游还大肆兜售充满色情的项目,在国内游客不明底细的情况下,一些旅游团的领队不但不拒绝、抗议,还与导游合伙诱导游客。还有一些旅行社等旅游者交完费后,又以机票涨价、地接费用提高、签证可能被拒签等理由再向游客伸手要钱,提高费用。
对此,途牛旅游网负责人提醒出境游的游客,在选择线路时,一定要看清旅行社提供的行程或者仔细询问旅行社工作人员,尤其是购物店和自费项目的数量,以防受骗上当。
“低调”出游切忌“露财”在许多人的意识中,前往东南亚旅游时才会注意安全问题,而欧洲、美加、澳新等地的治安好,许多游客不会在意。其实,这些国家和地区的总体治安水平的确是比较不错的,但绝不可以就此认为到当地旅游能百分之百安全,因为那里也不是夜不闭户、路不拾遗。一方面,近期欧洲、美国遭遇经济衰退,由于经济问题也难免滋生更多抢劫等不良的社会现象;另一方面,西方媒体在近两年总是报道华人游客在当地的消费额惊人,再加上当地华人的经济确实部分富裕起来,导致给人一种“华人很有钱”的片面印象,因此如果当地有人动起了抢劫的念头,“很有钱”的华人包括华人游客便会是袭击的主要目标。其中,表面“露富”、“炫富”的人群中招率就会更高。
对此,途牛旅游网相关负责人表示,游客在境外的时候,没必要将一些能显露身价的物品全都戴上身,比如Logo明显的名牌包,金光闪闪的钻石、黄金、玉石首饰以及价格不菲的智能手机等,这些物品容易帮贼人认定你的身价,并增加被设定为“猎物”的危险性。
留意身边的“热心人”途牛旅游太原公司负责人向记者介绍,2011年,法国曾发生过多起中国游客被盗被抢的事件,很多都是在旅游景点中发生。一对中国夫妇想在埃菲尔铁塔前合影,恰好身边一个当地人用中文和他们打招呼,他们便托他照相,对方欣然应诺,并以为了照铁塔全景为由,身体向后退,等退到一定距离,这人拿着他们的相机转身跑向一辆摩托车,然后飞车逃窜。还有一中国游客在巴黎市中心某豪华酒店门前被抢,损失2000欧元,原因是当他走出酒店时,有陌生男子上前主动热情用中文说“你好”并搭讪,正当他以为遇到一热情浪漫的法国人时,该人却趁其不备突然抢走他手中的钱包并在同伙的接应下乘车逃走。还有上海游客在罗浮宫附近被窃,损失护照等物品。
因此,业内人士提示游客,一些热门的旅游景点总是人潮汹涌,方便犯罪分子趁机作案,像以上两个例子,犯罪分子更是利用了与中国游客搭讪容易放松警惕的心理,趁其不备抢夺财物。所以,对过分热心的陌生人,还是应该少一点幻想,多点警惕。
注意“小细节”避免大损失在出境游过程中,游客还应该注意一些小细节来避免一些不必要的损失,比如护照、银行卡、车票等相关重要证件和卡要随身携带。最好复印护照页和签证页,放在行李中。遇到有人检查时,不要轻易答应,如果对方是警察,要记下对方警号及车号以防万一。
进出房间及时关门,确定门锁好后再离开。如果房内没有保险箱,可将贵重物品寄存在酒店。
购物时要保管好随身物品,最好不要到人多拥挤的地方购物。面对那些价格比国内便宜许多的名牌也不要买得得意忘形,因为当你双手拎着大把名牌购物袋走在大街上时,也就可能无暇顾及自己的钱包。所以游客多养成一些注意细节的好习惯能极大地降低自己财务损失的概率。
本报记者 阮洋 王瑞瑞
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出境游时应注意什么
一是旅客应尽量参加出境游组团社召开的出境旅游团队行前说明会,充分了解境外旅游目的地有关情况、法律规定及注意事项,了解出游期间大致的汇率情况及境外旅游目的地外币兑换方式;二是旅客应当与出境游组团社签订规范、完备的合同,对旅游行程中交通、住宿、餐饮服务和游览项目、购物次数等进行明确约定,拒绝合同中出现“准某星级”、“某星级或同级”等模糊用语;三是旅客应与出境游组团社以合同方式约定自费项目,要求出境游组团社提供自费项目的名称、价格和简介,在旅游过程中,如果旅客遇到导游或领队人员误导、欺骗、胁迫其参加自费活动的情况,可向组团社所在地的旅游行政管理部门投诉,由旅游行政管理部门依据有关法规做出处理并答复;四是各出境游组团社及其领队有义务维护中国公民在境外的合法权益,所安排的宾馆、餐馆、旅游车辆等,应具有接待旅游者的资质,确保旅游安全和服务质量。
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