据新华网消息 “LUHO（您好）海南！让海南旅游环境更加纯净，用我们的真心赢得游客对海南国际旅游岛的信心！5日上午，28家在海南省旅游行业创先争优活动中涌现出的优秀旅行社代表全省旅行社，在海口美兰国际机场向来自国内外的游客郑重许下“LUHO海南！海南旅游服务"双十"承诺”。
“双十”承诺包括旅行社接待服务工作“十必须”，如要关心游客，尊老爱幼，视游客为亲人；要为游客提供全程导游服务，关注游客人身财产安全；善始善终，通过自身服务为海南国际旅游岛赢得回头客等。旅行社接待服务工作“十不准”，包括不准对游客不敬，言语中伤；不准删改行程，违背契约；不准欺诈游客，违背道义；不准诱导游客，违背真诚等。
