协同社会治理 创新金融服务 太平人寿探索运用金融共享法庭提升普惠金融服务水平

近期，太平人寿客户黄女士经历了一次特别的调解，身在江苏连云港的她与共享法庭庭务主任、太平人寿金华中支服务人员通过金融共享法庭线上沟通，避免了一场因代理退保黑产引发的损失。黄女士这一经历，也成为金融共享法庭强化消费者权益保护的生动案例。

（上图：太平人寿金华中支设立金融共享法庭）

根据浙江省高级人民法院、国家金融监督管理总局浙江监管局指导精神，太平人寿浙江地区服务网点在地方法院指导下，相继成立金融共享法庭，通过协同参与社会治理，积极探索创新金融服务手段，提升行业矛盾纠纷预防和化解能力，深入贯彻落实在社会基层坚持和发展新时代“枫桥经验”。

金融共享法庭以智慧法院为切入点，以“一屏一线一终端”为标准配置，以数字化平台为依托，全力打造具备调解指导、线上线下调解和诉讼、基层治理等功能的最小支点，将在线调解、在线庭审延伸到基层一线。