值班民警通过QQ核实入住人员身份

    通过“面对面”到“键对键”的管控方式和交流方式的转变，遂宁市安居公安机关实现了民警与场所行业业主时时刻刻的“零距离”接触

    忘记带身份证，在遂宁市安居区“刷脸卡”也能入住旅店？昨（14）日，记者从遂宁市公安局安居分局了解到，该区通过建立“安居旅馆业警务群”QQ 群，对没有带身份证又需入住本辖区旅店的旅客推行视频验证服务，旅客通过宾馆视频链接核实身份后也可入住。据了解，该区创立QQ群实现旅店业动态管理的新模式不仅方便了群众也提高了办事效率，实现了从“面对面”管理到“键对键”管理的转变。

    打破困局 引入网络管理新方法

    据介绍，安居区共计有65家旅馆。其中，不少中小旅馆难免因管理制度不健全、流动人员成分复杂，给社会治安带来很大压力。2012年，民警在走访过程中发现大部分旅店业主喜欢上网。2012年3月，安居区分局决定首先在安居派出所试点推广旅馆业信息交流平台——警务QQ群。

    其他乡镇的旅馆业主了解这一情况后，纷纷要求加入“旅馆业警务QQ群”。随后，安居分局治安大队组织召开全区旅馆业业主会议，成立了“旅馆业警务QQ 群”建设领导小组。各旅馆、旅馆业信息系统维护人员、治安大队旅馆业管理民警、派出所等单位和人员加入了QQ群。在QQ群里，大家分别以旅馆名称、单位名称或职业、职务命名。

    拓宽服务“小企鹅”和谐警民关系

    据介绍，每当有忘带身份证的旅客需要住宿时，旅客仅需说出姓名和身份证号码，并现场进行视频截图，旅馆通过QQ将信息发送给辖区派出所。派出所将旅馆提供的信息对比核实以后，再通过QQ将旅客的详细信息反馈给宾馆，旅客便可以登记入住。民警说，如果客人不记得身份证号，能够说出姓名和其他详细信息，也能完成比对，成功办理入住手续。

    QQ群不仅提供视频验证服务，还成了民警与旅馆业主及从业人员的沟通平台。QQ群建立后，安居区分局要求所有旅馆的QQ24小时在线，随时接收下发的通知，对违反规定操作的旅馆在QQ群进行通报。同时，民警还在线解答疑惑，向相关人员征求对公安工作和旅馆业管理工作的意见和建议。

    一个虚拟管理的警务QQ群平台，建立了沟通、督导、服务、互助的管理体系，通过“面对面”到“键对键”的管控方式和交流方式的转变，加强了民警与从业人员的交流力度，不仅提高办事效率，节约办事成本，更方便办事群众。

    数字点击

    100%

    目前，遂宁市安居区的65家旅馆均加入了 “旅馆业警务QQ群”，覆盖率达100%。

    532

    民警通过“旅馆业警务QQ群”推广先进管理经验30余条，回复旅馆业主提问340余条，通过QQ查询身份信息532人。 （记者 赵文 何立民