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接待游客330万人次 深圳欢乐谷去年经营创历史新高

2012-01-11 本站作者 【 字体:

 接待游客330万人次

  走过波澜壮阔的2011,拥抱充满希望的2012。回望2011,举世瞩目的深圳大运会还让深圳人心潮澎湃。作为国家“十二五”的开局之年,《国家“十二五”规划纲要》明确了全面发展国内旅游的政策方向,为旅游市场带来了新的发展契机。2011年旅游市场总体形势向好。作为深圳旅游文化名片的深圳欢乐谷,也以自身的辛勤耕耘收获了经济、社会效益的双丰收。2011年,深圳欢乐谷的经营数据全线飘红,全年实现入园人数近330万人次,同时经营收入、营业利润均大幅增长,创下了欢乐谷开业13年以来的历史新高。

 深圳欢乐谷雪域雄鹰将于2012年正式对外开放
深圳欢乐谷雪域雄鹰将于2012年正式对外开放

  欢乐5次方,提升“品质欢乐谷”

  今年年初,华侨城股份公司董事长任克雷提出了“品质华侨城,幸福千万家”的企业发展理念。作为华侨城旗下的先锋娱乐主题公园品牌,深圳欢乐谷也以“品质欢乐谷,欢乐千万家”为发展理念,坚持打造品质欢乐谷,以不断提升的游乐品质为千家万户送上源源不断的欢乐。

  2011年暑期,深圳欢乐谷隆重推出“欢乐5次方——全新5期项目”,历经三年酝酿、精心筹建,涵盖全新玛雅水公园、香格里拉·雪域两大区域改造升级、大型现代综艺秀《炫艺@天空》的文化演艺提升,是欢乐谷历史上最大手笔的一次升级项目,五期项目在打造强烈主题文化的基础上,从美国、意大利等国家引进10余项世界最先进的游乐项目,更加适合年轻游客及合家欢市场的需求。全新5期项目让欢乐谷在产品、品质和品牌方面实现全面提升,为深圳旅游注入新的活力,为中国旅游业带来新惊喜,也收获了业界和游客的好评如潮。

  从1998年创办以来,欢乐谷经历了五期滚动发展,从产品的策源,到企业的运营,到服务的细节,再到企业文化的落地生根,处处推崇“品质至上”主义。五期项目的开放引爆了暑期市场,接待海內外游客近90万人次,创下十三年的历史新高。

  坚持文化内核,创新节庆品牌

  2011年,国家“十二五”规划提出了“推动文化大发展大繁荣,提升国家文化软实力”的目标。在国家推行文化强国的战略背景下,作为中国第一民族自主创新的连锁主题公园品牌,深圳欢乐谷积极以实际行动响应国家政策,创新不同主题文化的节庆策划,为游客提供丰富多彩的文化体验,积极为发展文化产业和文化事业、建设和谐社会贡献力量。

欢乐谷“欢乐5次方-五期项目”全面提升产品、品质、品牌
欢乐谷“欢乐5次方-五期项目”全面提升产品、品质、品牌

  深圳欢乐谷一贯坚持以文化为企业发展内核。作为深受市民喜爱的“繁华都市开心地”,深圳欢乐谷是动感、时尚、激情的潮流文化的舞台,欢乐谷贯穿全年的六大品牌节庆活动就是多元文化的载体,为游客提供随四季变幻的文化体验。在2011年的文化主题节庆活动策划中,欢乐谷始终强调“创新求变、滚动发展”的理念,在原有文化主题节庆活动体系上,结合新的市场热点和关注点,增加新的娱乐元素,推出新春欢乐节、缤纷娱人悦、欢乐谷狂欢节、国际魔术节、万圣欢乐节、百变圣诞暨流行音乐节六大文化主题节庆活动,受到市民热捧。根据相关调研结果显示,全年满意度达91%;重游率达43%。

  如何打造独特的主题活动特色?如何找到沟通产品与消费者的“共鸣”?文化就是欢乐谷的“秘密武器”。欢乐谷精心策划的文化主题节庆活动在2011年收获硕果累累。其中,深圳欢乐谷国际魔术节作为中国魔术节庆第一品牌,在人民网主办的“第二届中国节庆创新论坛暨中国品牌节会颁奖盛典”上,荣获“2011十大国际影响力节庆”大奖;第六届万圣狂欢节推出了10大咒怨鬼屋、8大惊悚鬼域、5场鬼魅把戏、2场招魂鬼祭,将来源于古今中外不同时期和文化背景的活动元素跨界混搭,让游客的尖叫之旅更显独特。据了解,今年仅10月14日至11月6日期间24天,欢乐谷夜场接待游客23万人,较去年增长100%以上,万圣欢乐节显然已成为欢乐谷文化主题节庆活动中成功造节、成长迅速、成熟运营的典范。

欢乐谷国际魔术节的精彩演出
欢乐谷国际魔术节的精彩演出

  全面提升展风采,优质服务迎大运

  2011年是深圳的大运年,深圳欢乐谷在华侨城集团的领导下,从安全、营销、品质、管理、服务、演艺、企文等七个方面着手,用欢乐的七彩音符谱写了一曲全面提升的完美乐章,向世界展示了中国主题公园不一样的风采。2011年度,欢乐谷先后获得了广东省优秀自主品牌、广东省诚信示范企业、深港市民喜爱的度假胜地、深圳市顾客满意服务明星单位等称号,这些荣誉充分说明了社会各界对欢乐谷的肯定。

  在服务提升方面,深圳欢乐谷积极开展华侨城集团倡导的“品质服务年”活动,以不断提升的中国式优质服务为游客、为大运服务。服务是欢乐谷为游客提供的特色化产品,欢乐谷非常注重用优质服务与游客进行良性互动和情感沟通。提升服务品质、强化情感交流,通过互动服务营造欢乐的氛围,是欢乐谷超越竞争对手,在激烈博弈中胜出的关键。今年,深圳欢乐谷进一步突出优质服务的个性化、娱乐化特色,打造服务亮点,做足特色化服务,提升游客游玩体验。大运会期间,欢乐谷充分利用自身资源及品牌优势,以全新五期盛大开放带来的软硬件升级、服务升级为大运客流服务,彰显了热心服务大运、全力保障大运的积极风貌。

  全新2012,奉献更多精彩

  秉承“建不完的欢乐谷,玩不完的欢乐谷”的发展理念,2012年深圳欢乐谷还将不断推出更加丰富的项目及节庆产品,为游客奉献更多精彩。

  据了解,在项目产品方面,深圳欢乐谷精心打造的亚洲最高、最长弹射式过山车——“雪域雄鹰”将在2012年正式开放。此外,深圳市唯一的主题水乐园——玛雅水公园将引进更多合家欢戏水项目,与现有的“万神滑板”、“天地泛筏”、“羽蛇神环”、 “彩虹赛道”、“太阳迷漩”、“玛雅水寨”等六大巅峰娱水项目形成更加丰富的产品组合,更适合年轻人、合家欢群体嬉水休闲,为游客打造2012年最值得体验的嬉水天堂。

  在节庆产品方面,深圳欢乐谷将在传承原有节庆体系的基础上,吸收最时尚最潮流的娱乐元素,为游客打造精彩纷呈的十余个文化主题节庆活动。即将到来的2012年春节,欢乐谷将举办2012新春欢乐节,推出“国际滑稽大汇演、《炫艺@天空》综艺秀、歌舞新春喜乐年、巅峰体验合家欢、美食美客乐融融”等系列活动,营造浓郁的春节氛围,邀广大游客在欢乐谷过一个中西合璧的欢乐新春。

  (文/覃春燕)

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