龙年“年夜饭”放到酒店里去吃
2012-01-17 本站作者 【 字体:大 中 小 】
核心提示:明年是中国传统的“龙年”,春节是中国人最重视的传统佳节,除夕守岁,开怀畅饮,家家团圆,其乐融融。
明年是中国传统的“龙年”,春节是中国人最重视的传统佳节,除夕守岁,开怀畅饮,家家团圆,其乐融融。现在,越来越多的市民把“年夜饭”放到酒店里去吃,可你知道预定年夜饭也要明明白白消费吗?
吃年夜饭无法点菜
近日,记者在我市一家大型酒楼见到两位预订年夜饭的老人,他们拿着菜单发起愁来,“这几份菜单里都没有孙子爱吃的鸡蛋羹,想加个菜都不行,都跑了好几家餐厅了,真没想到吃个年夜饭还这么多限制。”
为了解年夜饭菜单的情况,记者以消费者身份先后走访了10余家餐厅酒楼,发现这些餐厅和酒楼预订年夜饭均不能点菜。在一家酒楼,听说记者想订年夜饭,服务员拿出了事先准备的四款年夜饭菜谱,而将普通菜谱收起,并表示,预订年夜饭不能点菜是老规矩,只能从四款菜单中选择不同档次的宴席。至于为什么不能点菜,餐厅饭店方的负责人皆表示,年夜饭客人多,这样做便于统一操作、提高效率。但不少顾客却认为,这么做是限制了顾客的自主权。
特制菜谱雾里看花
对于年夜饭,许多饭店都推出了特制菜谱。记者走访中发现,不少预订年夜饭的顾客为菜品与工作人员再三理论。“菜谱上只有‘喜庆团圆’、‘花团锦簇’等菜名,可究竟是什么菜、什么做法、什么口味、多大分量,根本就不清楚。”市民孟先生说。而几番询问后,才得知只是青菜、萝卜等菜。
那么,宴席价格是如何算出来的呢?服务员说,菜单上推出了很多新品,这些菜如果单点的话,价格更高,宴席给出的价格是吉利数,其中包含了一些折扣,所以没明示每道菜品的价格。对于信息不明示,不少餐馆及饭店的负责人都解释为制作菜单时间匆忙,所以相关信息没有标出。
“特殊服务”模糊收费
在记者走访的多家餐厅饭店中,均发现筷子、茶水、餐巾纸等小项目并没有明示,是不需要交费吗?而不少消费者表示,以往吃年夜饭时,这些没有标明的项目都需要交费。
记者先后询问了多家负责预订年夜饭的工作人员,他们均表示这些小项目都需要收费,由于收费金额小,在菜单上没有明示。而对于包厢、贵宾厅收费,也没有明示出来,仔细对比后,能发现有一些差别,比如,一些酒水饮料价格往往不明示,包间菜价高于大堂菜价等。一些酒楼设有贵宾厅,其菜价大多高于大堂菜价,而这些都需要询问才明确告知。
我市酒楼的另一现象是,从2012年1月1日起,将加收顾客自带酒水20元/瓶的“特殊服务费”,对大年三十到大年初七期间到酒楼订餐的顾客,将加收总消费金额10%-20%的服务费,这些费用列在“温馨提示”里面,但往年没有这类费用。
订了不吃不退定金
记者在走访中还了解到,多数餐厅饭店的年夜饭一桌在600元到2000元之间,而预付定金为100元或200元。如果预订了年夜饭而没去吃,饭店方面表示不退定金。
“订金”和“定金”一字之差却有严格的定义。订金是预订性质的预收款,商家在最后结算总账时,消费者的订金可作冲抵。如果一方违约,另一方可按双方事先约定的实际损失索赔。而定金是具有法律性质的预收款,消费者违约,定金将被商家没收;如商家违约,定金将双倍偿付给消费者。记者提出能否签订一个书面合同约定饭菜质量和违约责任,均被告知不签合同。
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