当前所在位置: 首页 > 旅游投诉

人民网“旅游3·15投诉平台”首登央视《焦点访谈》_西部旅游网--

2012-01-07 本站作者 【 字体:

 
      人民网北京1月5日电(记者 程晓芳)人民网旅游频道日前参与的央视一期《焦点访谈》节目“旅游诚信”于昨晚播出。旅游频道“旅游3·15投诉平台”2011年接收到的两起典型事件“杭州母女日本游机场被甩”、“香港澳门贵宾券变购物游”在该期《焦点访谈》中成为重点案例。

  
进入人民网旅游3·15投诉平台

  该期《焦点访谈》的内容主要围绕“旅游诚信”展开,栏目组在人民网实地拍摄《旅游3·15投诉平台》工作模式与工作环境后央视编导说:“旅游3·15投诉平台的案例多而全,内容丰富真实可信,起到了监督的作用”。接受央视采访的人民网网友也表示“从来没想过自己的投诉得到如此重视”。

  2009年国务院出台的第41号文件明确提出,将旅游业建设成为国民经济战略性支柱产业和人民群众更加满意的现代服务业。人民网旅游频道的重点栏目旅游3·15投诉平台始终秉承通过推进旅游诚信建设,督促旅游行业诚信经营,在各方帮助下解决旅游市场存在的突出问题,突出桥梁作用,提高消费者满意度,使文明旅游、理性消费、诚信经营成为风尚,促进我国旅游业又好又快发展。

  人民网旅游频道于2009年12月8日正式推出旅游3·15投诉平台,旨在帮助网友快速、及时的将投诉问题反映给有关部门,寻求解决办法。该平台功能可分为四个系统:投诉系统、评分系统、投票系统,用户功能进一步完善。投诉系统即用户登陆平台后即可投诉,并可以查询投诉的回复状态;评分系统是注册用户并且可以对针对自身投诉的回复进行满意度打分,并可向回复单位提出反馈意见,投票系统为凡是网友可以对平台上列出的任意投诉和回复进行投票,可实时查询最热投诉和最差回复排行榜;用户除可进行高级搜索,还可以对省份、投诉类型、投诉时间、投诉人气进行排列,直观看出全国旅游投诉情况。
阅读全文
标签ad报错:该广告ID(13)不存在。
相关推荐

重庆洪崖洞景区游客嫌300/人游船贵 被当众辱骂矮穷矬

重庆洪崖洞景区游客嫌300/人游船贵  被当众辱骂矮穷矬
重庆文旅快看看吧,有人砸了重庆旅游的锅了!根据媒体报道,游客去重庆旅游,景区内游...

女子住君澜旗下酒店被陌生男子打开房门 酒店:实习生给的房卡

女子住君澜旗下酒店被陌生男子打开房门 酒店:实习生给的房卡
9月5日下午,姜女士在微博发文,称其9月2日独自入住杭州绿谷景澜酒店1016房间...

泸州名仕美容美发销售过期、未经批准及检验的“洋化妆品”被处罚

泸州名仕美容美发销售过期、未经批准及检验的“洋化妆品”被处罚
(截图来源:泸州市市场监督管理局官网) (图片来源:泸州市市场监督管理局官网) ...

泸州陈清整形医学美容发布违法医疗广告被罚1.5万 网友:罚少了

泸州陈清整形医学美容发布违法医疗广告被罚1.5万 网友:罚少了
泸州市市场监督管理局26日公布一起 行政处罚案件信息 处罚信息显示 泸州陈清整形...

泸州:坑害消费者的火锅店、加油站、超市、化妆品店 休想跑掉!

泸州:坑害消费者的火锅店、加油站、超市、化妆品店 休想跑掉!
火锅店使用回油,扣! 近日,江阳区市场监督管理局执法人员在开展市场乱象整治五大执...

林黄粑阳光水业时代商都等3家泸州公司因食品检测不合格遭曝光

林黄粑阳光水业时代商都等3家泸州公司因食品检测不合格遭曝光
近日,泸州市市场监督管理局发布公告,三家被人熟知的公司因食品不合格被曝光! 泸州...

泸州林黄粑不合格被罚5万元 看看“泸州黄粑赋”是谁写的?

泸州林黄粑不合格被罚5万元 看看“泸州黄粑赋”是谁写的?
中国网财经4月29日讯 据泸州市市场监管局日前发布的关于对泸州林黄粑食品厂生产的...

泸州年轻女子成都娇点医学美容医院整容手术 迟迟不醒4天后离世

泸州年轻女子成都娇点医学美容医院整容手术 迟迟不醒4天后离世
4月18日,四川泸州市泸县27岁女子小薇在成都的华西医院重症监护室抢救4天后,还...

泸州万城国际高楼掉落玻璃窗 楼下奥迪被砸得稀巴烂

泸州万城国际高楼掉落玻璃窗 楼下奥迪被砸得稀巴烂
事发今(3月28)日凌晨, 泸州一高楼玻璃突然脱落,车辆被砸中! 据网友爆料,事...

泸州:阳光十二墅,你的配套让我好受伤

泸州:阳光十二墅,你的配套让我好受伤
编者按: 泸州阳光十二墅楼盘据传是绿某集团操控的一家楼盘,该楼盘的配套设施与实际...