创建新速度开启新局面宜宾市叙州区人社局巧借东风苦炼内功

2018-09-13 本站作者【字体：大中小】

“母工程师,请问医疗清算人员和零缴费人员是否应到财务做到账处理？”四川省宜宾市叙州区人社局综合柜员制前台受理窗口工作人员就经办过程中遇到的问题在培训会上向华南公司工程师母波进行请教。

“是的，要在系统里面做了到账，该参保人员才能享受门诊医疗待遇。”通过工程师的详细讲解与答疑，许多综合柜员制上线后工作人员经办过程中遇到的疑惑纷纷得到化解，人社系统综合服务大厅工作人员的业务能力和经办水平得到进一步提升。

（图为华南公司工程师母波现场答疑）

2018年9月12日，宜宾市叙州区正式挂牌成立。当日下午，叙州区人社系统因势利导，转化角色，强化培训，雷厉风行，下午就立即开展综合柜员制强化培训，提升员工素质，助力开启叙州人社新局面，创建叙州人社新速度。区人社系统政务服务大厅窗口工作人员、叙州区政务服务中心南岸分中心人社窗口工作人员、大厅流动引导小组工作人员和分管领导共计50余人参加了培训。

此次培训由叙州区社会保险局党总支书记杜灵敏主持。区人社局党委委员、副局长曾光木作了动员讲话并指出:叙州区的成立与我们息息相关,就在我们身边,为了把我们的服务进一步提升,我们在学习中要注意把实践操作和知识内容关联起来,不是为了操作系统而学习,需要把学习转化为自身的能力和本领！

（图为宜宾市叙州区人社系统综合柜员制培训会）

此次培训主要根据经办人员在综合柜员制上线运行后近一周的实际操作中遇到的疑惑和问题进行强化培训。特别邀请了来自宜宾市华南公司软件工程师母华从硬件问题、模块变化、系统操作注意事项及财务问题等方面对参会人员进行了针对性的策略讲解和详细操作培训。会上，母工程师还与参会人员就具体问题进行了交流沟通。

（图为区人社系统综合柜员制培训会现场）照片由周富丽提供

今年以来，区人社局以平台标准化建设为基础，以服务民生为根本，以群众满意为标准，强力推进“一窗办理”“网上办理”“自助办理”的“综合柜员制”模式，为全区办事群众提供了更加快捷、更加高效、更佳贴心的人社公共服务。接下来，叙州区人社局还将对基层人社服务平台的经办人员进行综合性培训，建立起网上经办平台、基层人社服务平台和社银共建便民平台等“多平台”办理渠道,推进一窗式服务向各个渠道延伸，扎实服务民生，方便百姓办事。

（廖时权周富丽）

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