不断历练杨雪梅在太平人寿成为自己的“英雄”

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不断历练杨雪梅在太平人寿成为自己的“英雄”

2020-06-22 本站作者【字体：大中小】

从业绩65万，到218万；从成都东三环，到西三环；从最琐碎的工作，到统管团队……“这没什么。”“这没什么特别的。”杨雪梅把这一切在外人看来非常难办到的事情和成绩都一笔带过。在她看来个人成绩不算什么，最好的状态是带领团队不断提升，让他们每一个人成就自己，让整个团队成就公司的期许。
《平凡世界》的作者费狄拉说过，“只有平凡的人生才是真正的人生。实际上只有远离矫饰或特异的地方，才真实。”

个人即团队，团队即成绩

2017年4月太平人寿四川分公司电商条线成立了招行项目，由杨雪梅担任区部经理。65万，是她带领的团队在招行项目第一个月的保费。218万，是这个团队在2019年7月的保费。16个月、480天，保费翻了3.4倍，这几个“冰冷”的数字并不是她口中的“这没什么”，而是一个朴实的人在自己的岗位上坚守初心不变、不断历练的成果。
在我们很多人看来，职场中只要能升到一定级别就可以享受更多的“自由”，作为区部经理的杨雪梅至今还在亲力亲为一些最基础的工作，譬如重听坐席的录音、帮助修改话术，并向相应的主管反应坐席的问题所在。杨雪梅家住在成都东三环，每天需要穿越整个成都到西三环上班，但她仍坚持每天8:30到公司，平均20：30下班，把充足的时间留给工作。
杨雪梅是一个80后，而目前电商渠道中已布满了00后，面对10多岁的差距，她不仅要克服来自工作的压力，还有来自年龄断层的空白区域。“需要花时间去看看现在的年轻人喜欢什么，才能与融入他们。”杨雪梅笑着说，“需要去了解他们、走进他们，才能更好的开展工作，完成公司的业绩。”
她是职场中职位最高的一个人，也是职场中最忙的一个人。

努力造就专业，专业造就业绩

保险的电商渠道强调日经营，每一天都有意想不到的变化，需要团队不断去适应和调整。“以前我们只需要跟进3个城市的市场，后来变成28个，去年9月开始扩大到78个。刚开始每个名单都有城市的标注，后来就没有了，我们永远不知道下一通电话打向哪里。电商渠道必须在强压的状态下和不断变化的环境中去提升技巧，还需要及时调整自己的心理状态。”杨雪梅说道。
在太平人寿四川分公司的招行项目办公室里，每一个坐席的桌子上都放了一面镜子，他们需要随时保持微笑，就算上一通电话被挂掉了、挨骂了、受委屈了，也必须在极短的时间里调整好状态，“成交在下一通电话”是他们的信念。
在她看来保险的电商渠道不仅丰富了保险的销售渠道，更是拓展了许多年轻的客户群体，“很多年轻的客户其实是有保险观念的，但因为传统渠道的保险缴费基本都是年缴，对于一些年轻人来讲，压力稍微较大一些。而电商渠道不仅可以月缴，还能通过信用卡缴费，借助银行的平台，也增加了客户的信任感。”
因为她的专业、努力和付出，她的团队获得过很多次区部第一、开单率第一、品质标杆、录音辅导推动等奖项，就在全公司都看好她并鼓励她冲刺400万大关之际，她却只是摆摆手：“还是先从300万做起。”一步一个脚印、言出必行、以身作则、严于律己是同事对她的最高评价。

与客户“共享太平”，与同事“共享太平”

保险的电商渠道虽然不用直面客户，但事务环节以及监管机制都十分的繁琐和复杂，不仅要符合银保监的规定，还要遵循所在银行的规则。“招行项目是一个新项，从成立以来最大的困难在于模式、数据、质检等方面的变化。”杨雪梅如是说道。
“杨雪梅是一位优秀的业务人员，也是一位值得学习的区部经理。我们所要做的，就是帮她整理和应对这些繁杂的事物，让她能安心奔业务。”同事说道，“我们会帮助整合目前的弱体团队，通过积极的沟通和资源的争取，变弱为强；还会根据职场现场的情况进行相对应的管理，打通前后线沟通屏障，解决各种突发状况；定期举行培训、帮助人员引进、线下处理各项问题等，都是为了给他们争取更多的线上时间。”
“我喜欢川分的文化，特别是服务文化，没有公司的后端支持也不可能有我们今天的成绩。”在谈到公司的时候杨雪梅说道，因此她拒绝了很多同行的高薪邀请，坚守一份初心不变。
杨雪梅一步一步地在自己的岗位上历练成长，用她对太平的情感感染身边的每一位同事。在太平人寿，她成为自己的“英雄”，书写一份“太平梦”。

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