当前所在位置: 首页 > 报告

3•15教育宣传周|太平人寿四川分公司:服务零距离 情暖老人心

2023-05-11 本站作者 【 字体:

    我国已经进入老龄化社会,积极应对人口老龄化已上升为国家战略方针,太平人寿四川分公司积极承担企业社会责任,将提升老龄客户服务体验、切实解决老龄客户业务办理困难为己任,全心全意为老龄客户提供更加优质的金融服务。

    2022年7月5日,四川分公司冠城智慧营业厅柜面收到一位81岁高龄客户申请办理退保业务的需求,由于老人刚做完手术还处于康复期间,加上天气炎热,老人的身体情况不允许其亲临营业厅办理退保。为解决老人实际困难,在接到老人的请求后,冠城智慧营业厅立即派出工作人员上门为老人办理退保业务。

    为不打扰老人休息,工作人员与老人约定在当日下午3点,趁老人在小区做复健矫正之际收取相关退保材料。7月的成都已入盛夏,在36℃的高温下行走让人汗流浃背,但公司工作人员仍坚持穿着规范工装准时到达老人所在小区,全程微笑协助其填写退保资料。考虑到老人的资金需求,工作人员返回公司后第一时间进入系统操作业务,并于次日查询追踪退保金到账情况,当结果显示到账后,立即致电老人告知资金到账情况使其放心。太平人寿工作人员的暖心服务令老人家非常感动。

    为行动不便的老龄客户提供上门服务已成为太平人寿四川分公司柜面的工作常态。2022年全省各柜面共提供462次上门服务,每一次服务都带给老龄客户温暖贴心、方便快捷的服务体验,得到老人们的高度赞誉。

    未来,太平人寿四川分公司将持续改进和优化“适老化”服务,进一步提升老年人服务体验,与老龄客户共享健康、幸福的美好生活。

    来源:川南经济网


阅读全文
标签ad报错:该广告ID(13)不存在。
相关推荐

以合作共赢赋能乡村振兴 太平人寿开展助农交流活动 推动两当农产品“走出去”

以合作共赢赋能乡村振兴 太平人寿开展助农交流活动 推动两当农产品“走出去”
日前,太平人寿联合甘肃省两当县人民政府、陕西广电融媒体集团共同开展“太平心·两当...

协同社会治理 创新金融服务 太平人寿探索运用金融共享法庭提升普惠金融服务水平

协同社会治理 创新金融服务 太平人寿探索运用金融共享法庭提升普惠金融服务水平
近期,太平人寿客户黄女士经历了一次特别的调解,身在江苏连云港的她与共享法庭庭务主...

数字服务“再加码”!太平人寿完成上海地区首例“一码通赔”

数字服务“再加码”!太平人寿完成上海地区首例“一码通赔”
“医疗数据直连保险公司系统,真是太方便了。”刚刚通过随申办“上海保险码”完成理赔...

太平产品力获认可!太平人寿多款产品入选“金口碑”年度保险产品

太平产品力获认可!太平人寿多款产品入选“金口碑”年度保险产品
近日,由《中国银行保险报》主办的第53期保险热点对话举办,保险机构、高校学者围绕...

累计服务岛城千万人次参保群众 太平人寿再次中标“青岛市大病保险引入商业保险机构经办服务项目”

累计服务岛城千万人次参保群众 太平人寿再次中标“青岛市大病保险引入商业保险机构经办服务项目”
近日,太平人寿成功中标“青岛市大病保险引入商业保险机构经办服务项目”,后续将在当...

时隔4年仍主动理赔 太平人寿四川分公司获客户赞誉

时隔4年仍主动理赔 太平人寿四川分公司获客户赞誉
2024年4月16日,太平人寿巴中中支柜面工作人员在给客户Z女士办理保全业务的过...

太平人寿推出长期护理保险“惠鑫保” 消费者可享个税优惠政策

太平人寿推出长期护理保险“惠鑫保” 消费者可享个税优惠政策
日前,太平人寿推出一款适用个人所得税优惠政策的长期护理保险“太平惠鑫保护理保险”...

太平人寿“保险业高质量人才发展系列”视频入选 “2024金诺·中国金融品牌影响力传播案例_

太平人寿“保险业高质量人才发展系列”视频入选 “2024金诺·中国金融品牌影响力传播案例_
5月9日,由《中国银行保险报》主办的第八届金诺·金融品牌影响力论坛在湖北荆州举办...

擦亮金融为民底色 太平人寿积极开展“普惠金融推进月”活动

擦亮金融为民底色 太平人寿积极开展“普惠金融推进月”活动
近期,国家金融监督管理总局以“普聚金融服务 惠泽千企万户”为主题,启动了首届“普...

太平人寿积极开展 3·15金融消费者权益保护教育宣传活动

太平人寿积极开展 3·15金融消费者权益保护教育宣传活动
三月初春正是万物复苏的时节,在一片生机勃勃间,随处可见太平人奔走的步伐,他们出现...